26 avr 2012
Si on regarde les chiffres, l’emailling est en très bonne position des dépenses en ligne.
Alors, il faut faire comment ? Avec qui ?
Au début, avec Oscommerce, on shootait direct via le serveur. Évidemment, il ne faut surtout pas faire comme ça, c’est le meilleur moyen de retrouver les mails des commandes en spam.
Il faut se rendre à l’évidence, pour avoir un retour, il faut avoir un bon fichier. J’ai donc laissé grossir ma base sans la shooter.
J’ai testé de shooter des bases partenaires via l’affiliation ou des agences spécialisées dans l’emailling. Ca n’a jamais rien donné.
Tests :
Après avoir 5.000 adresses dans mon fichier, j’ai donc recommencé et testé des solutions :
- Mailchimp : Pas mal du tout, l’API est top pour Magento et possibilité de tester la délivrabilité, inbox, etc … C’est le leader du lowcost.
- Campaingmonitor : Comme Mailchimp mais avec plus de ressources.
- Yourmailinglistprovider : Moins cher que les deux autres et très simpliste, j’ai l’impression que mon taux d’ouverture était moins bon avec celui là.
Analyse :
En travaillant avec des solutions comme ça, j’ai appris pas mal de choses. Déjà, comme dans tout dans l’ecommerce, il faut tester les jours et l’heure d’envoi pour optimiser son taux d’ouverture donc de clic. J’ai également appris à faire une newsletter qui a un bon taux de clic car c’est quand même le but 
J’ai surtout appris qu’il y a plein de paramètres, dont certains que l’on ne peut pas gérer. On va retrouver des solutions qui vont shooter dans DKIM, enfin j’me comprends^^
Il y a surtout une différence entre des lowcost comme ceux ci-dessus ou du Emailvision et Emarsys qui ont un vrai outil pour segmenter la base et tester la réelle délivrabilité. En effet, les low cost ne donne qu’une indication mais comme l’ip utilisée, le mail et les règles changent, vous n’avez que de l’approximatif.
Comment faisons-nous ?
J’ai eu la chance de voir les grosses solutions tournées chez des confrères et en regardant les résultats, j’ai décidé d’aller chercher la solution la moins chère et de faire ma newsletter tout seul comme un grand.
Vu la taille de ma base et le prix que je paye en comparaison avec le potentiel de progression, j’ai estimé que ça ne servait à rien de payer plus.
Je travaille à ce jour avec Mailjet qui n’est pas moins bien que les autres et est moins cher.
Et vous, avec qui travaillez-vous et qu’en pensez-vous ?
Quel budget attribuer à l'emailing ?,
Encore et toujours de l’AB testing pour affiner ton ROI ! Beau billet instructif
Perso je n’aime pas trop les (nombreux) commerciaux d’Emailvision
.
J’ai testé beaucoup de solutions et généralement ça marche correctement, voir très bien. Mailjet a quelques petites lenteurs de déliverabilité non ? Mailchimp est parfais pour moi pour le moment.
J’ai remarqué de la lenteur chez Mailjet il y a deux mois mais là c’est bon depuis.
Hello,
Merci de parler de nous, de nous utiliser et de le faire savoir
Pour précision : certains de nos clients viennent de grosses solutions mêlant Emailing & CRM (Emarsys, Emailvision, etc.). Mais on ne se voit pas comme étant des concurrents directs de ces plateformes. On propose vraiment un autre modèle : plutôt que d’avoir une tonne de fonctions CRM assez lourdes, on se focalise sur le routage des emails. C’est notre coeur de métier : faire qu’un email arrive à destination en temps et en heure.
Par contre, on met à disposition tout un tas de statistiques très poussées. Mais s’il faut un outil CRM couplé à Mailjet, on encourage nos utilisateurs à faire cela en utilisant notre API ou nos plugins.
Nous ne sommes donc pas « moins que » mais « différents de ». Ce qui sous tend tout ça, c’est la liberté de nos clients : ils gardent le contrôle de leurs données et ne s’engagent jamais avec un contrat.
Notez que en dehors du plan Gratuit et du plan Bronze (5,49 euros), toutes nos offres comprennent une IP dédiée qui permet de gérer sa propre réputation.
Enfin, oui, il est possible que vous ayez eu des petites lenteurs, par moment, il y a environ 2 mois. C’est resté très occasionnel, ce souci a été réglé de façon permanente. Nous sommes très appréciés et grandissons très vite, mais notre infrastructure cloud permet une grande adaptabilité !
Au moindre souci, il ne faut pas hésiter à nous contacter : http://www.mailjet.com/support/ticket
J’espère avoir répondu aux questions !
Emarsys compte moins de commerciaux, et travaille de manière plus qualitative. Ce n’est pas du low cost, mais on est loin des prix d’Emailvision.
Raison pour laquelle bon nombre d’ex clients Emailvision sont d’actuels clients Emarsys…
Après avoir testé plusieurs fournisseurs comme toi, même une location de fichier (test non concluant), je me suis tournée vers un e-crm qui gère l’emailing et j’en suis très contente (easiware). Je peux choisir une cible précise et avoir les stats (tx délivrabilité, spams, npai, qui a cliqué sur les liens, désabonnement) toutes les données sont insérées dans le crm.
J’ai testé mailjet et je lui trouve quelques manques mais le rapport qualité/prix est là.
Je vais tester Amazon SES, le reporting est moins complet, la tarification moins claire.
Mailchimp me fait de l’oeil, je pense que je vais tester aussi.
Hello Ben,
Quels seraient les manques ? On est très preneur de feedback !
Bonjour Lou,
Le mailing est beaucoup employé mais je ne suis pas certain, que dans la majorité des cas, il soit si efficace que ça tant il est mal utilisé. Lorsque je vois la qualité des emails publicitaires que je reçois, c’est effrayant!!!
amicalement
J’utilise aussi mailchimp et c’est pas mal du tout. Par contre les conseillers emailvision qui appelent tout le temps ca me donne pas en vie de tester leur solution !
Il faut tenter les français
On bosse beaucoup avec MailChimp, très content de sa simplicité d’utilisation.
Vous conseilleriez quoi comme CRM, simple d’utilisation, pour relier à l’API Mailjet ?
Sugar CRM est très apprécié. On doit d’ailleurs travailler sur un plugin, n’hésite pas à prendre contact avec moi si tu veux travailler avec celui-ci.
J’ai une base de plus que 75000 emails et j’envois un newsletter par jour. donc mes besoins d’emailing depassent les 2 millions par moi. J’utilise mailchimp et pas de soucis. Seule chose que je n’aime pas trop chez mailchimp est leurs plans des prix: 240$ et en illimite pour une base de moins de 50000 emails et pour 75000 je passe a un plan de 1725 $ par mois. Mes besoins augmentent et j’ai besoin d’un meilleur outil pour segmenter ma base. Je discute avec Emailsivion, ce n’est plus de low cost mais c’est cher. Peut etre je dois essayer mailjet et emarsys !
Est ce que qqu’un a deja travaile avec mailigen.com ?
Bonjour Kamel,
je travaille pour Experian Cheetahmail et nous serions en mesure de vous apporter une réponse correspondant à vos besoins:
- capacité d’envoi
- délivrabilité
- plateforme ergonomique
- capacités de segmentation avancée (critères déclaratifs, comportementaux, pression marketing, navigation etc…)
- support / accompagnement
- tarif
Je serai ravi de discuter de votre projet plus en détail.
Cordialement
Cédric
Tu entends quoi par ça : On va retrouver des solutions qui vont shooter dans DKIM
Je suis en train de regarder mailjet et il demande de le faire. Quel est le problème si on s’oriente à faire ce changement ?
Si tu shoot sans, tu risques d’être en spam. C’est pas top ^^
Bonjour,
Pour ma part très déçu par MAILJET : des lenteurs à l’envoi qui reviennent trop souvent.
Un support défaillant : pas de hotline téléphonique, des tickets mail qui restent sans réponse.
Quelqu’un a une solution fiable avec API, base de 40000 emails, jusque 200000 envois/mois.
Cordialement.